我们采访了香港办事处信托服务总监 Katrina Leung，以了解客户在选择受托人和信托管理团队时应考虑哪些因素。
找到合适的受托人监督您的信托至关重要，尤其是因为设立信托通常是一个长期的解决方案，因此您与受托人的关系可能会持续多年。您的受托人将负责执行您的意愿并代表受益人管理您的资产；因此，任命一位知识渊博、财务负责且可靠的受托人至关重要。选择错误的受托人可能会导致资产管理不善、延迟向受益人分配资产，甚至引发法律纠纷。花时间仔细考虑并选择合适的受托人有助于确保您的愿望得以实现，受益人得到保护。
良好开端很重要
"卡特里娜说："信托管理本质上是一种关系业务。"我们希望从一开始就与客户建立信任和牢固的工作关系。我们知道，从入职阶段开始，我们的工作就是提供背景资料、开展教育、管理期望值，并在关系开始时为其奠定坚实的基础。这样，我们的客户关系就能在未来的许多年里持续发展。
了解信托服务团队的经验深度
信托管理是一个专业领域，需要深刻理解其中的财务和法律概念。"在 Trident Trust，我们的信托服务团队拥有多项职能：从合规到会计和企业，始终为信托管理人提供强大的支持网络。Katrina 说："有了信托服务团队内适当水平的支持和经验，我们就能预见潜在的挑战，并知道如何在它们成为客户的问题之前加以解决。
重视细节
注意潜在受托人在早期互动中会问什么问题。受托人有为受益人的最佳利益行事的信托责任，这就要求他们在履行职责时高度谨慎、尽职尽责。"卡特里娜说："受托人必须密切关注他们所管理的资产类型。"这包括了解信托的具体条款，监控资产的表现，并确保符合所有法律和监管要求。这些方面的任何错误或疏忽都可能会对受益人造成负面影响，并导致承担责任。如果您的潜在受托人在设立信托之前似乎问了很多问题，这很可能是一个好迹象，表明他们认真对待自己的信托责任。
他们将代表您密切关注法规变化
优秀的信托管理人应深入了解有关信托的法律法规。法律法规不断变化，因此，您的受托人应能紧跟这些变化，制定高效的信托资产管理策略，并与合适的专业人士合作，在必要时获得专业指导。"卡特里娜说："我们花了很多时间来了解监管环境的最新动态。"我们拥有在需要时主动应对任何变化的知识和技能，而且由于我们的团队定期接受培训和教育，我们能够走在监管变化的前面，并为其做好准备，而不是简单地做出反应。我们还与法律、税务、监管和其他技术领域的专家密切合作，以便在需要时获得相关建议。最后，我们非常重视与客户的沟通，帮助他们了解即将到来的监管更新。
警惕 "是、是、是"
您的信托管理人可以为您提供各种选择和解决方案，但要警惕受托人只会告诉您想听的话。"在 Trident 信托公司，我们努力为客户提供最好的服务，并为他们量身定制解决方案。但信托管理的某些方面是我们无法控制的，例如，对于日益严格的银行要求或披露义务，我们有时无能为力。我们会在可能的情况下预测这些障碍，并管理客户的期望，引导他们完成整个过程。卡特里娜说："从长远来看，做一个'唯唯诺诺的人'并不是什么好兆头，我们必须警惕任何这样行事的信托管理人。
谨防潜在的利益冲突
受托人应制定管理利益冲突的政策和程序，并应按照受托人的职责行事，以客户的最佳利益为重。"卡特里娜说："我们的业务设置方式是不为客户提供可能导致任何利益冲突的服务。"因此，我们不提供投资管理、法律或税务服务，这些方面的需求由银行、外部资产管理公司或律师事务所等业内独立的业务合作伙伴来满足。"
您的成功就是我们的成功
当您与受托人长期合作时，他们就成为了家庭的一部分。在考虑信托服务时，您应该能够想到这一点。"卡特里娜说："当我们审查结构时，我们着眼于未来 5 年、10 年甚至 25 年。"这是一种长期关系。我们希望了解每个信托项目未来可能出现的问题，并提前做好应对措施或计划。我们强烈的信托责任感意味着我们将始终以客户的最大利益为出发点，因为客户的最大利益也是我们的最大利益。