在香港 30 周年访谈的第二部分,我们香港信托团队的成员讨论了他们在 Trident Trust 最看重的是什么,以及哪些特点促成了公司的成功。
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香港 Trident Trust 慶祝 30 年來的卓越成就。三十年来,Trident Trust 的业务遍布全球,拥有丰富的本地知识和人脉关系,并致力于提供快速响应、注重细节和个性化服务,这些都是客户选择 Trident Trust 作为信托、企业和基金管理服务提供商的重要原因。
我们 85 人的香港团队在亚洲拥有强大且不断增长的业务,并在 2021 年第九届《财富简报》亚洲大奖中荣获 "大中华区最佳独立信托或受托公司 "称号。
近年来,信托服务团队取得了非凡的发展。2017 年,办事处有 4 名信托管理人,5 年后的 2022 年,在执行主任克里斯蒂安-德布鲁因(Christiaan de Bruyn)的领导下,我们的团队已增至 38 人。
最近,信托服务团队成员回顾了这一显著增长,以及团队如何利用集体优势应对这一增长。
我们的员工,我们最宝贵的财富
"在 Trident Trust Hong Kong,我们不仅仅是同事,"总监 Katrina Leung 说。"我们努力工作,了解彼此的观点,相互支持,以便为客户取得良好的结果。团队中的许多成员都是在香港办事处工作的朋友的启发下,以助理的身份加入 Trident 或到香港办事处工作的;如信托管理人 Kate Wong 和高级信托管理人 Jenny Tse,他们在同一个团队中紧密合作,开始并不断发展自己的职业生涯。在为客户辩护、解决问题以及进一步提高自身技能和能力的过程中,她们对彼此的尊重每天都在激励着自己。
"经理 Sasha Tian 说:"最重要的是,与我们一起工作的人。"我们把自己想象成一起划龙舟的人。我们可能无法一直发挥同样的力量,但我们的划船节奏和方向是一致的。我们会到达我们需要去的地方,因为我们都发挥了各自的特长。
自上而下的支持
很明显,在三叉戟信托公司,人们不仅对管理团队怀有健康的敬意,而且还由衷地钦佩和崇敬,只有在相互回报的情况下,这种敬意和崇敬才会真正存在。团队成员感受到了尊重和重视,这使得辛勤工作和工作满足感完美结合。
"在加入 Trident 之前,我与高级管理团队讨论了我和他们对我在公司职业生涯的愿景,"Sasha 继续说道。"令人耳目一新的是,我的职业生涯不仅在短期内受到重视,而且我们还讨论了我未来五年甚至十年的发展。这非常具有激励性,很高兴知道在各个层面都有这样的讨论。
事实上,三叉戟拥有国际化的视野和丰富的经验,可以帮助所有员工(从最基层的员工一直到管理层)实现自己的抱负。
本着培养人才的精神,管理人员始终保持平易近人的态度,提供宝贵的支持,确保初级团队成员不会感受到难以承受的压力。"Calvin Wang 是信托服务团队最初的四名管理者之一,现在是一名经理。"我们随时准备回答问题,这种开放式的沟通渠道一直延伸到我们的高级管理层。我们的开放文化对我们的成功和成长,以及我们个人对工作的满意度、积极性和个人进步都起到了非常重要的作用。
效率和卓越源于扎实的程序和实践
"我们的非凡发展并非没有挑战,"副总监 Edward Gumbley 说。"我们经历了相当迅速的转型,从 2017 年前当地信托业中相对较小的参与者,转变为今天的主要信托服务提供商。"
克服这些挑战的关键在于有效利用系统和流程,而办事处核心服务团队的成立正是其中的重要一环。正是这支由会计、合规、运营和 FATCA/CRS 报告等领域专业且知识渊博的员工组成的团队提供的支持,才使得管理人员能够专注于面向客户的工作。
丰富的专业知识
凭借集体努力、相互尊重、扎实的程序和全球专业知识,Trident 在所有服务领域都被公认为香港市场的领导者。"董事总经理马克-奥沙利文(Mark O'Sullivan)说:"我们团队的素质是我们一切工作的基础。"我们拥有一支尽职尽责、才华横溢、勤奋工作的多语种团队,他们提供高质量的个人服务,这一点在我们收到的客户推荐信中得到了认可。